Fügen Sie einen schwebenden Hilfe-Button zu Ihrem Produkt hinzu
Ein Script-Tag genügt. Das Widget öffnet Ihr Help Center direkt in Ihrer App, ohne dass Kunden zu einer anderen Seite wechseln müssen.
So funktioniert das einbettbare Widget
Das einbettbare Widget erscheint als schwebender Button in der unteren rechten Ecke Ihrer Web-App oder Website. Wenn Kunden darauf klicken, öffnet sich Ihr Help Center in einem Overlay-Fenster direkt in Ihrem Produkt. Sie fügen ein Script-Tag zu Ihren Seiten hinzu, und das Widget erscheint automatisch. Kunden können durch Ihre Artikel suchen, FAQs lesen und das Kontaktformular verwenden – alles ohne Ihre App zu verlassen. Das Widget lädt schnell und beeinträchtigt nicht die Performance Ihrer Seite. Das Widget verwendet die gleiche Gestaltung wie Ihr eigenständiges Help Center: Ihr Logo, Ihre Farben, Ihre Schriftart. Für Kunden fühlt es sich wie ein natürlicher Teil Ihres Produkts an.
What you can do with it
Ein Script-Tag Installation
Kopieren Sie das Script in den <head> Ihrer Seiten. Das Widget erscheint automatisch auf allen Seiten, wo das Script eingebunden ist.
Öffnet als Overlay
Das Help Center öffnet sich in einem Modal-Fenster über Ihrer App. Kunden verlassen nie Ihren Workflow oder verlieren ihren Fortschritt.
Vollständige Suchfunktion
Kunden können durch alle Ihre Artikel suchen, genau wie im eigenständigen Help Center. Suchergebnisse erscheinen sofort beim Tippen.
Kontaktformular integriert
Wenn Kunden keine Antwort finden, können sie direkt aus dem Widget heraus eine Nachricht senden. Alle Anfragen landen in Ihrem Helpable Posteingang.
Responsive Design
Das Widget funktioniert auf Desktop, Tablet und Mobilgeräten. Auf kleinen Bildschirmen öffnet es sich im Vollbild-Modus für bessere Lesbarkeit.
Automatisches Branding
Logo, Akzentfarbe und Schriftart werden automatisch aus Ihren Help Center Einstellungen übernommen. Keine separate Konfiguration nötig.
Für wen ist das Widget geeignet?
SaaS-Produkte
Bieten Sie Hilfe direkt in Ihrer Web-App, ohne dass Nutzer den Arbeitsfluss unterbrechen müssen.
E-Commerce Shops
Kunden finden Antworten zu Versand, Rückgabe und Produkten, ohne den Checkout-Prozess zu verlassen.
Mitgliederportale
Reduzieren Sie Support-Tickets, indem Mitglieder häufige Fragen direkt im Portal klären können.
Frequently asked questions
Verlangsamt das Widget meine Website?
Nein. Das Widget lädt asynchron und wiegt weniger als 50KB. Es verwendet moderne JavaScript-Techniken und beeinträchtigt nicht die Ladezeit Ihrer Seiten. Das Help Center Inhalt wird erst geladen, wenn jemand das Widget öffnet.
Kann ich das Aussehen des Widgets anpassen?
Das Widget übernimmt automatisch Ihr Logo, Ihre Akzentfarbe und Schriftart aus den Help Center Einstellungen. Der schwebende Button verwendet Ihre Akzentfarbe. Über custom CSS können Sie weitere Anpassungen vornehmen.
Funktioniert es auf Mobilgeräten?
Ja. Auf Desktop öffnet sich das Help Center als Overlay-Fenster. Auf Mobilgeräten öffnet es sich im Vollbild-Modus für bessere Lesbarkeit. Der schwebende Button ist touch-optimiert und funktioniert auf allen Geräten.
Welche Daten werden zwischen Widget und Help Center synchronisiert?
Das Widget zeigt alle veröffentlichten Artikel aus Ihrem Help Center. Suchfunktion, Kategorien und Kontaktformular funktionieren identisch. Änderungen im Help Center erscheinen sofort im Widget, ohne Update des Script-Tags.
Widget in 2 Minuten einrichten
Kostenlos testen für 7 Tage. Ein Script-Tag, und Ihre Kunden finden Antworten direkt in Ihrem Produkt.
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