Deine Nutzer finden Antworten selbst — weniger Tickets für dich
Ein durchsuchbares Help Center auf deiner Domain. Kein komplexes Setup, keine Pro-Nutzer-Gebühren — nur €29/Monat für unbegrenzte Artikel.
Die typischen SaaS Support-Kopfschmerzen
Immer dieselben Fragen im Support
"Wie funktioniert Feature X?" zum zehnten Mal diese Woche. Zeit, die du lieber in Produktentwicklung stecken würdest, geht für repetitive Antworten drauf.
Zendesk kostet mehr als dein Server
Pro-Agent-Preise explodieren, sobald dein Team wächst. Was als €20/Monat begann, sind plötzlich €200+ für ein simples Help Center.
Nutzer finden deine Docs nicht
FAQs versteckt im Footer, veraltete Google Docs verlinkt. Nutzer schreiben trotzdem Tickets, weil sie die Antworten nicht finden.
So reduziert Helpable deine Support-Last
Helpable ist kein weiteres komplexes Support-Tool. Es macht eine Sache richtig: Nutzer finden selbst Antworten. Dein Help Center läuft auf deiner Domain, ist vollständig durchsuchbar und öffnet sich direkt in deiner App. Statt €50+ pro Agent zahlst du €29 paushal — egal ob dein Team 2 oder 20 Personen hat. Der eingebaute Editor braucht keine Notion-Integration, und deine Artikel sind in 5 Minuten live.
Einbettbares Widget
Ein Script-Tag, und dein Help Center öffnet sich inline in deiner App. Nutzer müssen nicht zu einer externen Seite wechseln.
Eigene Domain
help.deinprodukt.de statt generic-subdomain.zendesk.com. Ein CNAME reicht, SSL ist inklusive.
NPS + CSAT Umfragen
Mess die Zufriedenheit direkt im Help Center. Pro Seite konfigurierbar, Export als CSV für deine Analytics.
Keine Pro-Agent-Fallen
€29/Monat, fertig. Kein Preisschock wenn dein Support-Team von 3 auf 8 Personen wächst.
“Nach der Umstellung auf Helpable haben wir 40% weniger 'Wie funktioniert das?'-Tickets. Die Nutzer finden jetzt selbst die Antworten.”
Sarah Schmidt
Head of Support bei einer B2B SaaS
Frequently asked questions
Kann ich meine bestehenden Zendesk-Artikel importieren?
Aktuell gibt es keinen automatischen Import. Du kopierst die Inhalte manuell — das ist oft eine gute Gelegenheit, veraltete Artikel zu überarbeiten oder zu löschen.
Wie schnell ist die Suche bei vielen Artikeln?
Die Suche ist auch bei hunderten Artikeln sofort da. Helpable indexiert alles clientseitig, ohne Server-Roundtrips für jede Suchanfrage.
Können mehrere Teammitglieder gleichzeitig Artikel bearbeiten?
Ja, im Business Plan (€79/Monat) gibt es Team-Zugang mit Admin- und Editor-Rollen. Automatische Speicherung verhindert Konflikte.
Was passiert, wenn mein Traffic stark schwankt?
Keine zusätzlichen Kosten. €29/Monat bleibt €29/Monat, egal ob dein Help Center 100 oder 10.000 Besucher pro Monat hat.
Weniger Support-Tickets in 7 Tagen
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