Una alternativa simple a Document360 por €120 menos al mes
Document360 comienza en $149/mes para equipos de 2 personas. Helpable es €29/mes flat para equipos ilimitados con todo incluido.
Por qué los equipos cambian de Document360 a Helpable
Document360 es una plataforma poderosa pero compleja diseñada para empresas grandes con escritores técnicos dedicados. Muchos equipos pequeños y medianos encuentran que es excesivo para sus necesidades reales.
Precio 5 veces más alto
Document360 cuesta $149/mes para solo 2 usuarios en su plan Professional. Helpable es €29/mes flat para equipos ilimitados con todas las funcionalidades incluidas. Para equipos de 5+ personas, Document360 puede costar más de $400/mes mientras Helpable sigue siendo €29.
Curva de aprendizaje empinada
Document360 tiene docenas de funcionalidades que la mayoría de equipos nunca usa: workflows complejos, múltiples versiones, roles granulares. Helpable se enfoca en lo esencial: publicar artículos útiles que los clientes encuentren fácilmente en tu dominio.
Sin widget integrable nativo
Document360 no incluye un widget para integrar tu centro de ayuda directamente en tu aplicación. Helpable incluye un widget que se instala con una línea de código y abre tu centro de ayuda inline sin redireccionar.
Costos ocultos para IA y revisores
Las funcionalidades de IA de Document360 cuestan extra, y necesitas 'cuentas de lector' pagadas para que tu equipo revise contenido. Helpable incluye todo: editor rich text, surveys NPS/CSAT, inbox de contacto, sin costos adicionales.
Helpable vs Document360: Comparación directa
| Helpable | Document360 | |
|---|---|---|
| Precio inicial | €29/mes (equipos ilimitados) | $149/mes (2 usuarios) |
| Plan gratuito | Sí (1 centro, 10 artículos) | No |
| Widget integrable | Incluido (una línea de código) | No disponible |
| Dominio personalizado | Incluido (SSL gratis) | Incluido |
| Editor de contenido | Tiptap rich text integrado | Editor avanzado con workflows |
| Surveys y feedback | NPS, CSAT, surveys personalizadas | No incluido |
| Inbox de contacto | Incluido | No incluido |
| Multiidioma | 50+ idiomas, hreflang automático | Soportado |
| Analytics | Vistas, búsquedas sin resultado | Analytics avanzadas |
| Configuración inicial | 5 minutos | Días/semanas |
Por qué Helpable es la alternativa perfecta
Helpable hace una cosa muy bien: te ayuda a publicar un centro de ayuda hermoso en tu dominio que los clientes realmente usan. Sin complejidad innecesaria, sin costos por usuario, sin funcionalidades que nunca usarás.
Editor integrado simple
Editor Tiptap rich text incorporado. No necesitas Notion, Google Docs o herramientas externas.
Widget que se integra en minutos
Una línea de JavaScript y tus usuarios acceden al centro de ayuda sin salir de tu app.
Feedback incorporado
Surveys NPS, CSAT y personalizadas por página. Exporta resultados en CSV.
SEO completo automático
URLs limpias, meta tags, structured data, sitemap.xml, robots.txt generados automáticamente.
Precio honest y transparente
€29/mes flat. Sin costos por usuario, sin límites de artículos, sin funcionalidades premium ocultas.
Frequently asked questions
¿Puedo migrar mi contenido de Document360 a Helpable?
Sí. Puedes exportar tus artículos de Document360 y importarlos a Helpable manualmente. Nuestro editor Tiptap soporta el mismo formato rich text, por lo que el contenido se mantiene intacto con formato.
¿Helpable tiene las funcionalidades de workflow que tiene Document360?
No. Helpable se enfoca en simplicidad. Tienes borradores, programación de artículos, y roles Admin/Editor, pero no workflows complejos de revisión. Si tu equipo necesita aprobaciones múltiples, Document360 puede ser mejor opción.
¿El widget de Helpable funciona igual que Document360?
Mejor. Document360 no incluye widget nativo - tienes que redirigir a una URL externa. El widget de Helpable se integra inline en tu app con una línea de código y abre el centro de ayuda como overlay.
¿Helpable soporta múltiples proyectos como Document360?
En el plan gratuito tienes 1 centro de ayuda. Pro y Business incluyen centros ilimitados. Document360 cobra por proyecto adicional, Helpable incluye todo en el precio flat.
¿Qué pasa con las funcionalidades de IA de Document360?
Document360 cobra extra por IA. Helpable no incluye IA por ahora, pero tampoco la cobra extra. Nos enfocamos en hacer que escribir y organizar contenido sea simple sin necesidad de herramientas complejas.
¿Helpable es bueno para SEO como Document360?
Sí. Helpable genera automáticamente meta tags, structured data (Article, FAQPage, HowTo), sitemap.xml, robots.txt y hreflang para múltiples idiomas. Document360 también tiene buenas herramientas SEO, pero Helpable las incluye sin configuración compleja.
Prueba Helpable gratis durante 7 días
Configura tu centro de ayuda en 5 minutos. Sin tarjeta de crédito.
Crear cuenta gratis