Un help center completo sin la dependencia de Notion
HelpKit requiere una suscripción activa de Notion y tu help center se cae si Notion falla. Helpable es una plataforma independiente con editor integrado, formularios de contacto y widgets embebidos.
Por qué cambiar de HelpKit a Helpable
HelpKit es una buena opción si ya usas Notion intensivamente, pero viene con limitaciones importantes. Requiere una dependencia externa, carece de funciones esenciales como formularios de contacto, y puede resultar más caro de lo que parece.
Sin dependencia de Notion
HelpKit requiere una suscripción activa de Notion (€8-16/usuario/mes). Si Notion se cae, tu help center también. Helpable incluye un editor Tiptap integrado, sin dependencias externas. Tu help center funciona de forma independiente y nunca depende de servicios de terceros.
Coste real más transparente
HelpKit desde $19/mes parece económico, pero necesitas pagar Notion por separado. Con varios usuarios, los costes se disparan. Helpable cuesta €29/mes sin límite de usuarios ni costes ocultos. Un precio fijo, sin sorpresas en la factura.
Funciones completas incluidas
HelpKit solo publica contenido. No incluye formularios de contacto, encuestas NPS/CSAT, ni widget embebido. Helpable incluye todo: inbox de contactos, encuestas automáticas, widget para tu app, y análisis detallados sin complementos adicionales.
SEO optimizado desde el inicio
Helpable genera automáticamente sitemap.xml, datos estructurados, meta tags optimizados y URLs limpias. También incluye soporte multiidioma con hreflang automático. HelpKit requiere configuración manual para muchas de estas optimizaciones SEO.
HelpKit vs Helpable: Comparación detallada
| Helpable | Helpkit | |
|---|---|---|
| Plan gratuito | Sí, para siempre | No |
| Dependencia externa | Ninguna | Requiere Notion |
| Editor integrado | Tiptap incorporado | Solo Notion |
| Formulario de contacto | Incluido con inbox | No disponible |
| Widget embebido | Sí, un script tag | No disponible |
| Encuestas NPS/CSAT | Incluidas | No disponible |
| Dominio personalizado | Incluido (CNAME) | Incluido |
| Multiidioma | 50+ idiomas | Manual |
| Datos estructurados | Automático | No |
| Precio real para 5 usuarios | €29/mes total | $19-49 + Notion (~$40-80) |
Por qué Helpable es la mejor alternativa a HelpKit
Helpable es una plataforma completa de help center diseñada específicamente para publicar documentación de ayuda. No necesitas gestionar Notion ni pagar por servicios adicionales. Todo lo que necesitas está incluido en un precio fijo transparente.
Editor Tiptap integrado
Escribe y formatea artículos directamente en Helpable. Sin necesidad de Notion, sin sincronización, sin dependencias.
Widget embebido para tu app
Un script tag abre tu help center dentro de tu aplicación. Los usuarios encuentran respuestas sin salir de tu producto.
Inbox de contactos y encuestas
Recibe consultas directamente y mide satisfacción con NPS y CSAT automáticos. Exporta datos a CSV.
SEO completo automático
Sitemap, datos estructurados, meta tags, hreflang multiidioma. Todo generado automáticamente para máxima visibilidad.
Sin límites de usuarios
€29/mes para todo tu equipo. Sin costes por usuario, sin límites de artículos en planes de pago.
Frequently asked questions
¿Puedo importar mi contenido desde HelpKit/Notion?
Actualmente no hay importación automática desde HelpKit, pero puedes copiar y pegar tus artículos en el editor de Helpable. El proceso es directo y mantienes todo el formato. Si tienes mucho contenido, contacta con soporte para asistencia personalizada.
¿Qué pasa si ya tengo una suscripción anual de HelpKit?
Puedes probar Helpable gratis durante 7 días sin tarjeta. Muchos clientes ejecutan ambos en paralelo durante el período de prueba para hacer una transición suave. El tiempo restante de HelpKit no se pierde.
¿Helpable es realmente más barato que HelpKit + Notion?
Sí. HelpKit desde $19/mes requiere Notion (€8-16/usuario/mes). Para un equipo de 3 personas: HelpKit $19 + Notion €24-48 = €43-67/mes. Helpable cuesta €29/mes total, sin importar cuántos usuarios tengas.
¿Puedo usar mi dominio personalizado con Helpable?
Sí, completamente. Configuras un CNAME y tu help center funciona en tu dominio (ej: ayuda.tuempresa.com). SSL incluido gratis. Es tan fácil como cambiar un registro DNS.
¿Qué tipo de soporte ofrece Helpable?
Soporte por email para todos los planes. Los clientes Business tienen soporte prioritario. También hay documentación completa y el equipo responde rápido. No hay soporte telefónico, pero el email es muy eficiente.
¿Helpable tiene limitaciones de almacenamiento o ancho de banda?
No hay límites explícitos de almacenamiento o ancho de banda en los planes de pago. El plan gratuito se limita a 10 artículos, pero Pro y Business son ilimitados. El uso debe ser razonable para una base de conocimiento típica.
Prueba Helpable gratis durante 7 días
Sin tarjeta de crédito. Configura tu help center en minutos.
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