Notion Alternative voor Klantenondersteuning
Notion werkt perfect voor interne teams, maar publieke pagina's ranken niet in Google en hebben geen zoekfunctie. Helpable is gebouwd voor klantgerichte help centers die daadwerkelijk gevonden worden.
Waarom Notion niet werkt voor klantondersteuning
Je team gebruikt Notion al voor interne documentatie, dus het lijkt logisch om het ook voor klanten te gebruiken. Het probleem: Notion is niet ontworpen voor customer-facing support.
Geen SEO of vindbaarheid
Notion publieke pagina's ranken slecht in Google en je kunt geen meta descriptions, titles of schema markup toevoegen. Klanten vinden je antwoorden simpelweg niet. Helpable genereert automatisch SEO-vriendelijke URLs, sitemaps en structured data zodat klanten je via zoekmachines vinden.
Geen zoekfunctie voor bezoekers
Bezoekers kunnen niet door je Notion help center zoeken - ze moeten handmatig door pagina's bladeren. Helpable heeft een ingebouwde zoekwidget die klanten meteen naar het juiste antwoord leidt, plus analytics over wat ze zoeken maar niet vinden.
Geen feedback of meetbare resultaten
Je weet niet of je Notion artikelen helpen omdat er geen 'Was dit nuttig?' knoppen zijn, geen NPS surveys, geen contact formulieren. Helpable heeft ingebouwde CSAT, NPS en feedback tracking zodat je weet wat werkt en wat niet.
Beperkte branding op publieke pagina's
Notion publieke pagina's tonen je merk nauwelijks en je kunt geen custom domain gebruiken zonder derde partij tools. Helpable geeft je volledige controle: eigen domein, logo, kleuren, lettertype en custom CSS voor complete merkbeleving.
Notion vs Helpable Vergelijking
| Helpable | Notion | |
|---|---|---|
| Prijs | €29/mnd flat rate | €10-15/gebruiker/mnd |
| Custom domain | Inbegrepen | Alleen via derde partij tools |
| SEO controle | Volledige meta tags, schema, sitemap | Geen controle |
| Zoekfunctie | Ingebouwde widget | Geen |
| Artikel feedback | Nuttig/niet nuttig + comments | Geen |
| Contact formulier | Ingebouwde inbox | Geen |
| NPS/CSAT surveys | Ingebouwd | Geen |
| Analytics | Views, zoekqueries, feedback | Basis page views |
| Embeddable widget | Eén script tag | Geen |
| Meertalig | 50+ talen | Handmatige vertalingen |
Helpable: Gebouwd voor klantsucces
Helpable is specifiek ontworpen voor teams die klanten willen helpen zichzelf te helpen. Geen complexe workspace features die je niet nodig hebt - alleen de tools die support teams echt gebruiken. Voor €29 per maand krijg je alles wat een professioneel help center nodig heeft, zonder per-gebruiker kosten.
Tiptap rich text editor
Schrijf artikelen direct in Helpable met een moderne editor. Geen import/export tussen tools nodig.
Een CNAME, klaar
Voeg één DNS record toe en je help center draait op help.jouwebsite.nl met gratis SSL certificaat.
Embeddable in je app
Plaats één script tag en klanten kunnen je help center openen zonder je app te verlaten.
Meetbare impact
Track welke artikelen helpen, waar klanten vastlopen en hoe tevreden ze zijn met CSAT en NPS.
Team toegang
Admin en Editor rollen voor je team zonder extra kosten per gebruiker (Business plan).
Frequently asked questions
Kan ik mijn bestaande Notion content naar Helpable verplaatsen?
Ja, je kunt je Notion artikelen kopiëren naar Helpable's editor. Hoewel er geen automatische import is, gebruikt Helpable een standaard rich text editor die de meeste formatting behoudt. De meeste teams zijn binnen een paar uur overgestapt.
Wat gebeurt er met mijn SEO als ik van Notion overga naar Helpable?
Je SEO zal waarschijnlijk sterk verbeteren. Notion publieke pagina's ranken slecht omdat je geen controle hebt over meta tags, URLs of schema markup. Helpable genereert automatisch SEO-vriendelijke URLs, sitemaps en structured data. Je kunt 301 redirects instellen om bestaande traffic te behouden.
Kan ik Helpable gebruiken naast Notion voor interne documentatie?
Absoluut. Veel teams gebruiken Notion voor interne wiki's en processen, en Helpable voor klantgerichte support artikelen. Ze dienen verschillende doeleinden en vullen elkaar goed aan. Je kunt zelfs interne Notion pagina's als bron gebruiken voor je publieke Helpable artikelen.
Hoe verschilt Helpable's prijsmodel van Notion?
Notion rekent €10-15 per gebruiker per maand. Voor een team van 5 personen ben je €50-75 kwijt. Helpable kost €29 flat rate ongeacht hoeveel teamleden je hebt. Plus je krijgt features die Notion niet heeft: SEO, zoekwidget, feedback, surveys en analytics.
Kan ik mijn Helpable help center embedden in mijn app zoals Notion?
Beter dan Notion. Helpable heeft een echte embeddable widget die je help center in een overlay opent binnen je app. Klanten hoeven je product niet te verlaten om hulp te zoeken. Notion publieke pagina's openen altijd in een nieuw tabblad en breken de gebruikerservaring.
Welke analytics krijg ik die Notion niet biedt?
Helpable toont welke artikelen het meest bekeken worden, hoe vaak artikelen als nuttig gemarkeerd worden, zero-result zoekqueries, NPS en CSAT scores per artikel, en contact formulier submissions. Notion toont alleen basis pageviews zonder context over gebruikerstevredenheid of effectiviteit.
Klaar voor een echte help center oplossing?
Begin je gratis proefperiode. Geen creditcard nodig.
Start Gratis Proefperiode