Zendesk Alternatief voor SaaS Teams
Zendesk kost €500+ per maand voor alleen een helpcenter. Helpable doet hetzelfde voor €29/maand vast, zonder kosten per agent.
Waarom teams overstappen van Zendesk naar Helpable
Zendesk is gebouwd voor grote enterprise teams die volledige ticketsystemen nodig hebben. Als je alleen een searchbare kennisbank wilt, betaal je voor functies die je niet gebruikt.
Zendesk kost minimaal €55 per agent per maand
Voor 5 agents betaal je €275/maand alleen voor basisfeatures. Helpable geeft je alles wat je nodig hebt voor €29/maand vast, ongeacht hoeveel teamleden toegang hebben. Een team van 10 mensen bespaart €500+ per maand.
Te complex voor simpele helpcenters
Zendesk's helpcenter is een bijproduct van hun ticketsysteem. Je krijgt complexe workflows, onnodige menu's en features die je nooit gebruikt. Helpable focust puur op het publiceren van searchbare FAQ's en documentatie.
AI kost €50 extra per agent per maand
Zendesk's AI features zijn duur en zitten niet standaard in het pakket. Voor 10 agents betaal je €500 extra per maand alleen voor AI. Helpable bouwt intelligente search in het basisproduct zonder extra kosten.
Geen controle over je eigen domein
Zendesk host je helpcenter op hun subdomain of vereist complexe DNS setup. Helpable werkt met één CNAME record en geeft je volledige controle over je eigen domein, inclusief gratis SSL.
Helpable vs Zendesk vergelijking
| Helpable | Zendesk | |
|---|---|---|
| Prijsmodel | €29/maand vast | €55+ per agent per maand |
| Helpcenter focus | Hoofdproduct | Bijproduct van ticketing |
| Custom domein | Gratis, 1 CNAME | Complex, DNS setup vereist |
| Ingebouwde widget | Ja, 1 script tag | Beperkt, complex |
| SEO optimalisatie | Ingebouwd | Beperkt voor helpcenter |
| Meertalig | 50+ talen, hreflang auto | Ja, maar duur |
| Team toegang | Admin + Editor rollen | Ja, maar per agent betaling |
| Gratis plan | Ja, voor altijd | Nee |
| Setup tijd | 5 minuten | Dagen tot weken |
| AI features | Ingebouwd in roadmap | €50/agent/maand extra |
Helpable: Gebouwd specifiek voor helpcenters
Helpable doet één ding goed: helpcenters. Geen onnodige ticketing, geen complexe workflows, geen kosten per agent. Publiceer je FAQ's en documentatie op je eigen domein met volledige SEO controle. Teams besparen honderden euro's per maand door over te stappen.
Ingebouwde Tiptap editor
Rich text editor ingebouwd, geen Notion of externe tools nodig. Schrijf en publiceer direct vanuit Helpable.
Embeddable widget
Toon je helpcenter inline in je app met één script tag. Klanten hoeven je app niet te verlaten voor hulp.
Contact inbox
Ontvang formulier inzendingen met New/Open/Closed status tracking. Simpel contact management zonder complex ticketing.
NPS en CSAT surveys
Meet klanttevredenheid per pagina met automatische triggers. Exporteer data naar CSV voor analyse.
Volledige SEO controle
Meta tags, OG tags, sitemap.xml, robots.txt en structured data automatisch gegenereerd. Rank hoger in Google.
Frequently asked questions
Kan ik mijn Zendesk helpcenter artikelen importeren in Helpable?
Momenteel biedt Helpable geen automatische import tool. Je kunt artikelen handmatig kopiëren via de ingebouwde Tiptap editor. De meeste teams vinden dit een goede gelegenheid om hun content op te schonen en te reorganiseren.
Heeft Helpable een ticketing systeem zoals Zendesk?
Nee, Helpable heeft geen volledig ticketing systeem. We hebben een contact inbox voor formulier inzendingen met basis status tracking (New/Open/Closed). Helpable focust puur op helpcenters, niet op complexe ticket management.
Hoe veel kan ik besparen door over te stappen van Zendesk?
Een typisch SaaS team met 5 support medewerkers betaalt €275-575/maand aan Zendesk. Met Helpable betaal je €29-79/maand vast. De meeste teams besparen €200-500 per maand door over te stappen.
Kan ik Helpable gebruiken met mijn eigen domein?
Ja, Helpable werkt met je eigen domein via één CNAME record. SSL certificaten zijn gratis en automatisch. Je helpcenter draait op help.jouwebsite.com of welke subdomain je ook kiest.
Heeft Helpable AI features zoals Zendesk?
Helpable bouwt aan slimme search functionaliteit die in het basisproduct komt. Zendesk's AI kost €50 extra per agent per maand. Wij geloven dat intelligente features standaard moeten zijn, niet als dure add-ons.
Kan mijn team samenwerken in Helpable?
Ja, het Business plan (€79/maand) ondersteunt team toegang met Admin en Editor rollen. In tegenstelling tot Zendesk betaal je niet per teamlid - het is een vast maandelijks tarief ongeacht grootte van je team.
Klaar om te besparen op je helpcenter?
Probeer Helpable 7 dagen gratis. Geen creditcard nodig.
Start gratis trial