Stop met tickets beantwoorden die je al 100x hebt beantwoord
Bouw een help center dat klanten zelf gebruiken voordat ze een ticket aanmaken. Embed het direct in je app met één regel code.
De realiteit van SaaS support
Dezelfde vragen, elke dag
80% van je support tickets gaan over hoe je product werkt. 'Hoe reset ik mijn wachtwoord?' 'Waar vind ik mijn API key?' 'Hoe werk ik met teams?' Je team verspilt tijd aan repetitieve antwoorden terwijl er belangrijkere bugs en features wachten.
Klanten willen zelf antwoorden vinden
Je gebruikers zijn developers en product managers - ze zoeken liever zelf dan een ticket te openen. Maar als ze geen goede docs vinden, hebben ze geen keus. Dan wordt frustratie een ticket, en dat kost jullie beide tijd.
Support tooling is te complex voor je team
Zendesk kost €50+ per agent en heeft functies die je niet nodig hebt. Je wilt gewoon een goede kennisbank waar klanten antwoorden vinden. Zonder de overhead van een volledig ticketing systeem dat niemand gebruikt.
Hoe Helpable SaaS teams helpt
Helpable is gebouwd voor teams die een simpele, effectieve help center willen zonder de complexiteit van enterprise support tools. Je krijgt alles wat je nodig hebt om self-service te laten werken: een widget in je app, SEO voor organisch verkeer, en analytics om te zien wat klanten zoeken. Het belangrijkste verschil: geen kosten per agent. Je betaalt €29/maand flat, ongeacht hoeveel teamleden content schrijven. Perfect voor groeiende SaaS teams die niet willen betalen voor seats die ze eigenlijk niet nodig hebben. Je help center draait op je eigen domein (help.jouwnaam.com) en indexeert volledig in Google. Klanten vinden antwoorden via zoekmachines voordat ze überhaupt contact opnemen.
Embeddable widget
Voeg je help center toe aan je app met één script tag. Klanten zoeken antwoorden zonder je app te verlaten. Minder context switching, meer self-service.
Custom domein met SSL
help.jouwbedrijf.com met automatische SSL. Eén CNAME record en het werkt. Je help center voelt als onderdeel van je product, niet als externe tool.
SEO geoptimaliseerd
Clean URLs, automatische sitemap, structured data voor Google. Je artikelen ranken voor '[jouw product] hoe doe ik X' zoekopdrachten. Organisch verkeer naar support content.
Analytics die matter
Zie welke artikelen het meest bekeken worden, waar klanten niks vinden, en welke zoekopdrachten geen resultaten geven. Focus je content updates op data, niet gissingen.
“We hebben in 3 maanden 40% minder support tickets gekregen sinds we Helpable gebruiken. Het widget in onze app werkt perfect - klanten vinden antwoorden zonder onze app te verlaten.”
Sarah Chen
Product Manager bij een API-first SaaS
Frequently asked questions
Kan ik Helpable embedden in mijn SaaS app?
Ja, met één script tag. De widget opent je help center inline in je app. Klanten hoeven niet naar een andere pagina. Je behoudt volledige controle over styling en wanneer de widget verschijnt.
Werkt het met mijn eigen domein?
Ja, je help center draait op help.jouwdomein.com (of elk subdomein dat je wilt). Eén CNAME record in je DNS en het werkt. SSL certificaat wordt automatisch aangemaakt en vernieuwd.
Hoe zit het met SEO voor mijn support content?
Helpable genereert automatisch sitemap.xml, structured data, en clean URLs. Je artikelen indexeren volledig in Google. Klanten vinden antwoorden via zoekmachines voordat ze contact opnemen - gratis organisch verkeer naar je support.
Betaal ik per teamlid dat content schrijft?
Nee, €29/maand flat ongeacht hoeveel mensen content maken. Op Business (€79/maand) krijg je team rollen: Admin en Editor. Geen hidden costs, geen per-seat pricing zoals bij Zendesk.
Start je SaaS help center vandaag
7 dagen gratis proberen, geen creditcard nodig. Custom domein en widget werken direct.
Gratis proberen