ReadMe is voor API-docs. Helpable is voor klantgerichte hulp.
ReadMe bouwt mooie API-referentiepagina's voor ontwikkelaars. Helpable bouwt helpcentra die klantvragen beantwoorden, scoren op Google en geciteerd worden door AI-tools.
7 dagen gratis · Geen creditcard · Gebouwd in Europa
Waarom ReadMe geen algemeen helpcentrum is
ReadMe is een sterk API-documentatieplatform. Maar als je klanten geen ontwikkelaars zijn die OpenAPI-specs lezen, heb je een helpcentrum nodig dat gebouwd is voor gewone gebruikers: doorzoekbare artikelen, AI-antwoorden en een widget in je product.
ReadMe is gebouwd voor ontwikkelaarsdocumentatie
ReadMe draait om API-referenties, codevoorbeelden en OpenAPI/Swagger-imports. Als je klanten zakelijke gebruikers, marketeers of niet-technische teams zijn, hebben ze how-to-artikelen en FAQ-pagina's nodig, geen endpoint-documentatie.
De prijs springt snel omhoog
ReadMe Starter kost €79/maand voor basisdocumentatie. Business met AI-functies kost €499/maand. Helpable Pro is €79/maand met AI-antwoorden, onbeperkte teamleden en een klantgericht helpcentrum. Calli AI is inbegrepen, niet als upgrade van €420.
Geen inbouwbare widget voor support
ReadMe biedt geen zwevende helpwidget voor je product. Helpable geeft je een widget met een enkel script-tag. Klanten doorzoeken artikelen en stellen Calli vragen zonder de pagina te verlaten.
Geen contactinbox of escalatie
ReadMe is documentatie, geen support. Er is geen ingebouwd contactformulier, geen inbox en geen escalatieroute wanneer een klant geen antwoord kan vinden. Helpable heeft een contactinbox met de volledige AI-gesprekscontext bij elke inzending.
Helpable vs ReadMe: volledige vergelijking.
| Feature | Helpable | ReadMe |
|---|---|---|
| Primair doel | ✓ Klant-helpcentrum | API-documentatie |
| Startprijs | €29/mnd (Starter) | €79/mnd (Starter) |
| AI-functies | ✓ Calli AI (inbegrepen, alle abonnementen) | AI-add-on (€499/mnd Business) |
| Prijs per gebruiker | ✓ Geen kosten per gebruiker | Varieert per abonnement |
| Inbouwbare widget | ✓ Inbegrepen | ✗ Niet beschikbaar |
| Contactinbox | ✓ Met AI-context | ✗ Niet beschikbaar |
| Eigen domein + SSL | ✓ Alle abonnementen | ✓ Beschikbaar |
| SEO-gestructureerde data | ✓ 4 schematypen | Beperkt |
| OpenAPI / Swagger import | ✗ Geen focus | ✓ Kernfunctie |
| Meertalig (50+ talen) | ✓ Automatische hreflang | Beperkt |
| NPS / CSAT-enquetes | ✓ Inbegrepen | ✗ Niet beschikbaar |
| Installatietijd | 5 minuten | Uren (API-spec import) |
Wanneer ReadMe de juiste keuze is
Als je ontwikkelaarsgerichte API-documentatie bouwt met interactieve codevoorbeelden, request/response-verkenners en OpenAPI-spec-imports, dan is ReadMe daarvoor gemaakt. Helpable is geen API-documentatietool.
Wanneer Helpable de juiste keuze is
Als je klanten geen ontwikkelaars zijn, of je naast je API-docs ook een algemeen helpcentrum nodig hebt, dan levert Helpable AI-antwoorden, SEO, een widget en een contactinbox voor een fractie van de ReadMe Business-prijs. Veel teams combineren ReadMe voor API-docs met Helpable voor de rest.
ReadMe-prijzen vs Helpable: wat je werkelijk betaalt.
ReadMe Starter kost €79/maand voor basis-API-documentatie. Business is €499/maand inclusief AI-functies. Helpable Starter is €29/maand met 2.500 Calli AI-antwoorden inbegrepen. Pro is €79/maand met 10.000 AI-antwoorden en onbeperkte teamleden. Als je zowel API-docs als een helpcentrum nodig hebt, kost Helpable Pro plus ReadMe Starter (€158/maand samen) minder dan ReadMe Business alleen.
Competitor pricing verified April 2026. Prices may vary by region.
Wat Helpable je klanten biedt.
Een doorzoekbaar helpcentrum op je domein. AI die antwoordt vanuit je artikelen. Een widget in je product. SEO die verkeer genereert. Vanaf €29/mnd.
Calli AI beantwoordt klantvragen
Conversationele AI op basis van je artikelen. Geeft bronvermeldingen. Escaleert naar je inbox met volledige context als het niet kan helpen.
SEO en AI-zichtbaarheid ingebouwd
FAQPage, HowTo, Article, BreadcrumbList-schema op elk artikel. Sitemap, robots.txt, hreflang, eigen domein. Je content verschijnt in Google en ChatGPT.
Inbouwbare widget
Een script-tag. Zwevende helpknop in je product. Klanten zoeken en stellen Calli vragen zonder de pagina te verlaten.
Contactinbox met context
Als Calli niet kan helpen, krijgt de klant een contactformulier. Het formulier belandt in je inbox met het volledige AI-gesprek erbij.
“We hielden ReadMe voor onze API-referentie, maar voegden Helpable toe voor al het andere: onboarding-gidsen, facturatie-FAQ's, probleemoplossing. Calli handelt nu 40% van de klantvragen af.”
Ryan D., Hoofd Developer Relations, Apitrace (API-monitoringplatform)
“ReadMe is fantastisch voor onze ontwikkelaarsdocs, maar niet-technische klanten verdwaalden. Helpable gaf hen een echt helpcentrum met AI-zoeken. Supporttickets van zakelijke gebruikers halveerden.”
Priya N., Supportlead, Linkforge (Linkmanagement-SaaS)
Is ReadMe een klant-helpcentrum?
ReadMe is primair een API-documentatieplatform. Het blinkt uit in ontwikkelaarsgerichte referentiedocumenten met codevoorbeelden. Voor algemene klanthulp met how-to-artikelen, FAQ's en AI-selfservice is Helpable de betere keuze.
Kan ik ReadMe en Helpable samen gebruiken?
Ja. Veel teams gebruiken ReadMe voor API-referentiedocumentatie en Helpable voor algemene supportartikelen. Ze bedienen verschillende doelgroepen en werken goed samen.
Hoe vergelijken de prijzen van Helpable met ReadMe?
ReadMe Starter is €79/maand, Business is €499/maand (inclusief AI). Helpable Starter is €29/maand met AI inbegrepen, Pro is €79/maand met onbeperkte teamleden. Helpable heeft AI op elk abonnement, niet als premium-upgrade.
Ondersteunt Helpable API-documentatie?
Helpable is een helpcentrum voor algemeen gebruik, geen API-documentatietool. Je kunt handleidingen over je API schrijven, maar het importeert geen OpenAPI-specs en rendert geen interactieve endpoint-verkenners. Gebruik daarvoor ReadMe naast Helpable.
Worden mijn artikelen gevonden door ChatGPT en Perplexity?
Ja. Helpable genereert FAQPage, HowTo, Article en BreadcrumbList-gestructureerde data op elk artikel. In combinatie met sitemaps, hreflang en eigen domein is je content zichtbaar voor AI-zoektools.
Vergelijk andere alternatieven
Je klanten willen antwoorden, geen API-specs.
7 dagen gratis. Geen creditcard. Live op je domein in 5 minuten.
Starter €29/mnd · Pro €79/mnd · Scale €199/mnd