Slab is een teamwiki. Helpable is er voor je klanten.
Slab helpt je team kennis intern te delen. Helpable helpt je klanten zelf antwoorden te vinden, met AI-zoeken, SEO en een widget in je product.
7 dagen gratis · Geen creditcard · Gebouwd in Europa
Waarom Slab geen klant-helpcentrum is
Slab is een sterke interne wiki voor teams. Maar als je klanten antwoorden nodig hebben, willen ze publieke pagina's, vindbaarheid in zoekmachines en AI die je artikelen citeert.
Slab is ontworpen voor intern gebruik
Slab draait om teamwerk: privédocumenten, interne zoekfunctie, Slack-integratie. Het genereert geen publieke URL's, sitemaps of gestructureerde data. Je klanten vinden je artikelen niet op Google, en ChatGPT ook niet.
Geen AI-assistent voor klanten
Slab heeft interne zoekfunctionaliteit voor je team. Helpable heeft Calli, een AI-assistent die klantvragen beantwoordt op basis van je artikelen, met bronvermeldingen. Calli werkt in de widget, op je helpcentrum en escaleert naar je inbox als het niet kan helpen.
Geen inbouwbare widget
Je kunt Slab niet in je product inbouwen. Helpable geeft je een zwevende widget met een enkel script-tag. Klanten zoeken en stellen vragen zonder de pagina te verlaten.
Prijs per gebruiker loopt snel op
Slab Startup kost €6,67/gebruiker/maand en Business €12,50/gebruiker/maand. Een team van 20 personen op Business betaalt €250/maand voor een interne wiki. Helpable Pro kost €79/maand voor onbeperkte teamleden, inclusief een klantgericht helpcentrum.
Helpable vs Slab: volledige vergelijking.
| Feature | Helpable | Slab |
|---|---|---|
| Primair doel | ✓ Klantgericht helpcentrum | Interne teamwiki |
| Startprijs | €29/mnd (Starter) | Gratis (tot 10 gebruikers) |
| Teamabonnement | €79/mnd (Pro, onbeperkte gebruikers) | €6,67/gebruiker/mnd (Startup) |
| AI-assistent voor klanten | ✓ Calli (inbegrepen) | ✗ Geen klantgerichte AI |
| Publiek helpcentrum | ✓ SEO-geoptimaliseerd | ✗ Alleen intern |
| Eigen domein + SSL | ✓ Alle abonnementen | ✗ Niet van toepassing |
| Inbouwbare widget | ✓ Inbegrepen | ✗ Niet beschikbaar |
| SEO-gestructureerde data | ✓ 4 schematypen | ✗ Geen |
| Contactinbox | ✓ Met AI-context | ✗ Niet beschikbaar |
| Meertalig (50+ talen) | ✓ Automatische hreflang | ✗ Geen meertaligheid |
| NPS / CSAT-enquetes | ✓ Inbegrepen | ✗ Niet beschikbaar |
| Installatietijd | 5 minuten | Minuten (alleen intern) |
Wanneer Slab de juiste keuze is
Als je puur interne kennisdeling wilt, met onboarding-documenten en teamwiki's met Slack-integratie, dan is Slab een strak en goed ontworpen tool. Het probeert geen klant-helpcentrum te zijn, en het doet die interne rol goed.
Wanneer Helpable de juiste keuze is
Als je een klantgericht helpcentrum nodig hebt dat scoort op Google, vragen beantwoordt met AI en als widget in je product leeft, dan is Helpable daarvoor gebouwd. Je kunt beide gebruiken: Slab voor je team, Helpable voor je klanten.
Slab-prijzen vs Helpable: wat je werkelijk betaalt.
Slab is gratis voor maximaal 10 gebruikers. Startup kost €6,67/gebruiker/maand, Business €12,50/gebruiker/maand. Een team van 20 op Business betaalt €250/maand voor interne documenten. Helpable Starter is €29/maand (1 gebruiker, 2.500 AI-antwoorden). Pro is €79/maand met onbeperkte teamleden en 10.000 AI-antwoorden. Het verschil: Slab is een interne wiki. Helpable is een klantgericht helpcentrum met AI, SEO en een widget.
Competitor pricing verified April 2026. Prices may vary by region.
Wat Helpable je klanten biedt.
Een doorzoekbaar helpcentrum op je eigen domein. AI die vragen beantwoordt op basis van je artikelen. Een widget in je product. SEO die organisch verkeer genereert. Vanaf €29/mnd.
Calli AI beantwoordt klantvragen
Conversationele AI op basis van je artikelen. Antwoorden met bronvermeldingen. Escaleert naar je inbox met volledige context als het niet kan helpen.
SEO en AI-zichtbaarheid ingebouwd
FAQPage, HowTo, Article, BreadcrumbList-schema op elk artikel. Sitemap, robots.txt, hreflang, eigen domein. Je content verschijnt in Google en ChatGPT.
Inbouwbare widget
Een script-tag. Zwevende helpknop in je product. Klanten zoeken en stellen Calli vragen zonder de pagina te verlaten.
Contactinbox met context
Als Calli niet kan helpen, krijgt de klant een contactformulier. Het formulier belandt in je inbox met het volledige AI-gesprek erbij.
“We hadden Slab voor het team en niets voor klanten. We hebben Helpable in een ochtend opgezet en het aantal binnenkomende supportmails daalde met 35% in de eerste maand.”
Tom H., Head of Product, Datawell (Data-SaaS, team van 18)
“Slab is prima voor onze interne documenten, maar klanten hadden er geen toegang toe. Helpable gaf ons een echt helpcentrum op ons eigen domein met ingebouwde AI-zoekfunctie.”
Laura K., Medeoprichter, Cleardesk (CRM-tool voor bureaus)
Is Slab een klant-helpcentrum?
Nee. Slab is een interne teamwiki voor het delen van kennis tussen medewerkers. Het biedt geen publieke pagina's, SEO of selfservicefuncties voor klanten. Helpable is specifiek gebouwd als klantgericht helpcentrum.
Kan ik Slab en Helpable samen gebruiken?
Ja. Veel teams gebruiken Slab voor interne documentatie en Helpable voor klantgerichte hulpartikelen. Ze bedienen verschillende doelgroepen en vullen elkaar goed aan.
Hoe vergelijken de prijzen van Helpable met Slab?
Slab is gratis tot 10 gebruikers, daarna €6,67/gebruiker/maand (Startup) of €12,50/gebruiker/maand (Business). Helpable Starter is €29/maand, Pro is €79/maand met onbeperkte teamleden. Helpable bevat AI-antwoorden, SEO en een widget die Slab niet biedt.
Heeft Helpable AI-zoeken?
Ja. Calli is een AI-assistent die op elk abonnement is inbegrepen. Het beantwoordt klantvragen op basis van je artikelen, geeft bronvermeldingen en escaleert naar je inbox wanneer het niet kan helpen. 2.500 antwoorden/maand op Starter, 10.000 op Pro, 40.000 op Scale.
Kunnen klanten mijn artikelen vinden op Google?
Ja. Helpable genereert automatisch FAQPage, HowTo, Article en BreadcrumbList-schema. In combinatie met sitemaps, hreflang en eigen domein zijn je artikelen zichtbaar voor zoekmachines en AI-tools als ChatGPT en Perplexity.
Vergelijk andere alternatieven
Je klanten verdienen hun eigen helpcentrum.
7 dagen gratis. Geen creditcard. Live op je domein in 5 minuten.
Starter €29/mnd · Pro €79/mnd · Scale €199/mnd