Tettra is een Slack-wiki. Helpable is een helpcentrum voor klanten.
Tettra helpt je team elkaar te beantwoorden in Slack. Helpable helpt je klanten zichzelf te helpen, met AI-zoeken, publieke artikelen en een widget in je product.
7 dagen gratis · Geen creditcard · Gebouwd in Europa
Waarom Tettra niet gebouwd is voor klanten
Tettra is een Slack-native wiki die interne Q&A versnelt. Maar klantgerichte support vereist publieke pagina's, vindbaarheid in zoekmachines en AI die antwoorden direct levert aan de mensen die je product gebruiken.
Tettra leeft in Slack
Tettra draait om Slack-workflows: teamleden stellen vragen, experts beantwoorden ze en de antwoorden worden wikipagina's. Dat is prima voor interne kennis. Maar je klanten zitten niet in je Slack-workspace. Zij willen een publiek helpcentrum dat ze kunnen doorzoeken.
Geen publieke URL's of SEO
Tettra-pagina's zijn standaard privé. Ze genereren geen sitemaps, gestructureerde data of hreflang-tags. Google kan ze niet indexeren en AI-tools als ChatGPT kunnen ze niet citeren. Helpable publiceert elk artikel op een indexeerbare URL met vier schematypen.
Geen AI-assistent voor eindgebruikers
Tettra heeft een Slack-bot die teamgenoten helpt interne documenten te vinden. Helpable heeft Calli, een klantgerichte AI die vragen beantwoordt op basis van je artikelen, bronvermeldingen geeft en escaleert naar je inbox wanneer er een mens nodig is.
Prijs per gebruiker met minimaal 10 gebruikers
Tettra begint bij €4/gebruiker/maand met een minimum van 10 gebruikers, dus de instapprijs is €40/maand voor een interne wiki. Helpable Starter is €29/maand voor een klantgericht helpcentrum met AI-antwoorden, en Pro is €79/maand met onbeperkte teamleden.
Helpable vs Tettra: volledige vergelijking.
| Feature | Helpable | Tettra |
|---|---|---|
| Primair doel | ✓ Klantgericht helpcentrum | Slack-gebaseerde interne wiki |
| Startprijs | €29/mnd (Starter) | €4/gebruiker/mnd (min. 10 = €40/mnd) |
| Teamabonnement | €79/mnd (Pro, onbeperkte gebruikers) | €4/gebruiker/mnd (lineair schaalbaar) |
| AI-assistent voor klanten | ✓ Calli (inbegrepen) | ✗ Alleen Slack-bot |
| Publiek helpcentrum | ✓ SEO-geoptimaliseerd | ✗ Alleen intern |
| Eigen domein + SSL | ✓ Alle abonnementen | ✗ Niet van toepassing |
| Inbouwbare widget | ✓ Inbegrepen | ✗ Niet beschikbaar |
| SEO-gestructureerde data | ✓ 4 schematypen | ✗ Geen |
| Contactinbox | ✓ Met AI-context | ✗ Niet beschikbaar |
| Meertalig (50+ talen) | ✓ Automatische hreflang | ✗ Geen meertaligheid |
| Slack-integratie | Niet Slack-native | ✓ Diepe Slack-integratie |
| Installatietijd | 5 minuten | Minuten (Slack-gekoppeld) |
Wanneer Tettra de juiste keuze is
Als je team in Slack leeft en je een wiki wilt die stamkennis vastlegt uit Slack-gesprekken, dan is Tettra daar specifiek voor gebouwd. Het maakt automatisch wikipagina's van Q&A-threads.
Wanneer Helpable de juiste keuze is
Als je klanten antwoorden nodig hebben zonder je Slack te joinen, en je wilt dat die antwoorden scoren op Google en geciteerd worden door AI, dan is Helpable de tool daarvoor. Veel teams draaien beide: Tettra voor het team, Helpable voor de klant.
Tettra-prijzen vs Helpable: wat je werkelijk betaalt.
Tettra rekent €4/gebruiker/maand met een minimum van 10 gebruikers (instapprijs €40/maand). Een team van 25 betaalt €100/maand voor een interne Slack-wiki. Helpable Starter is €29/maand (1 gebruiker, 2.500 Calli-antwoorden). Pro is €79/maand met onbeperkte teamleden, 10.000 AI-antwoorden en een publiek helpcentrum op je eigen domein.
Competitor pricing verified April 2026. Prices may vary by region.
Wat Helpable je klanten biedt.
Een doorzoekbaar helpcentrum op je domein. AI die antwoordt vanuit je artikelen. Een widget in je product. SEO die organisch verkeer genereert. Vanaf €29/mnd.
Calli AI beantwoordt klantvragen
Conversationele AI op basis van je artikelen. Geeft bronvermeldingen. Escaleert naar je inbox met volledige context als het niet kan helpen.
SEO en AI-zichtbaarheid ingebouwd
FAQPage, HowTo, Article, BreadcrumbList-schema op elk artikel. Sitemap, robots.txt, hreflang, eigen domein. Je content verschijnt in Google en ChatGPT.
Inbouwbare widget
Een script-tag. Zwevende helpknop in je product. Klanten zoeken en stellen Calli vragen zonder de pagina te verlaten.
Contactinbox met context
Als Calli niet kan helpen, krijgt de klant een contactformulier. Het formulier belandt in je inbox met het volledige AI-gesprek erbij.
“Tettra was perfect voor onze teamwiki in Slack, maar klanten bleven dezelfde vragen stellen via e-mail. We voegden Helpable toe en het supportvolume daalde met een derde binnen zes weken.”
Alex P., Hoofd Support, Routewise (Routing-SaaS, team van 30)
“We probeerden Tettra-pagina's publiek te maken, maar er was geen SEO, geen widget, geen AI-zoeken. Helpable gaf ons alle drie op dag een. Onze documenten verschijnen nu in Google en ChatGPT.”
Sophie M., Productlead, Teamgrid (Projectmanagementtool)
Is Tettra een klant-helpcentrum?
Nee. Tettra is een Slack-gebaseerde interne wiki. Het is ontworpen voor team-Q&A in Slack, niet voor klantgerichte documentatie. Helpable is specifiek gebouwd voor klant-selfservice met publieke artikelen, AI-antwoorden en SEO.
Kan ik Tettra en Helpable samen gebruiken?
Ja. Gebruik Tettra voor je interne Slack-kennisbeheer en Helpable voor je klantgerichte helpcentrum. Ze lossen verschillende problemen op en vullen elkaar aan.
Hoe vergelijken de prijzen van Helpable met Tettra?
Tettra kost €4/gebruiker/maand met een minimum van 10 gebruikers (€40/maand). Helpable Starter is €29/maand, Pro is €79/maand met onbeperkte teamleden. Helpable bevat AI-antwoorden, SEO en een widget die Tettra niet biedt.
Integreert Helpable met Slack?
Helpable richt zich op klantgerichte kanalen: je helpcentrum, widget en inbox. Tettra is gebouwd rondom Slack. Je kunt beide naast elkaar draaien voor interne en externe kennis.
Worden mijn hulpartikelen zichtbaar voor AI-tools?
Ja. Helpable genereert automatisch FAQPage, HowTo, Article en BreadcrumbList-gestructureerde data. Je artikelen verschijnen in Google, ChatGPT, Perplexity en andere AI-zoektools.
Vergelijk andere alternatieven
Je klanten zitten niet in je Slack. Geef ze een helpcentrum.
7 dagen gratis. Geen creditcard. Live op je domein in 5 minuten.
Starter €29/mnd · Pro €79/mnd · Scale €199/mnd