Invitez votre équipe avec des rôles Admin et Éditeur
Donnez accès à votre centre d'aide à plusieurs personnes, avec des permissions précises sur qui peut modifier vos articles.
Comment fonctionne l'accès équipe
L'accès équipe vous permet d'inviter des collègues dans votre centre d'aide Helpable via leur adresse email. Chaque membre reçoit soit un rôle Admin (accès complet) soit un rôle Éditeur (peut créer et modifier des articles, mais pas gérer l'équipe ou la facturation). Les Admins voient tous les paramètres : branding, domaine personnalisé, analytics, gestion d'équipe et facturation. Les Éditeurs accèdent uniquement à l'éditeur d'articles, peuvent créer du contenu et répondre aux messages de contact. Parfait pour séparer la création de contenu de la gestion administrative. Tous les membres partagent le même centre d'aide. Pas de duplication, pas de synchronisation complexe. Une seule source de vérité pour votre documentation.
What you can do with it
Invitation par email
Ajoutez des membres en saisissant leur email. Ils reçoivent une invitation automatique pour créer leur compte.
Rôles Admin et Éditeur
Les Admins ont accès complet. Les Éditeurs peuvent créer des articles mais pas modifier les paramètres du compte.
Gestion des permissions
Contrôlez qui peut modifier le branding, gérer l'équipe, accéder aux analytics et voir la facturation.
Articles collaboratifs
Plusieurs personnes peuvent travailler sur le même centre d'aide sans conflit ni duplication.
Historique des modifications
Voyez qui a modifié quel article et quand, avec l'auto-sauvegarde pour tous les membres.
Accès aux réponses contact
Éditeurs et Admins peuvent répondre aux messages reçus via le formulaire de contact intégré.
Qui utilise l'accès équipe
Équipes produit
Les product managers créent la doc, les développeurs ajoutent les détails techniques.
Équipes support
Plusieurs agents peuvent mettre à jour la FAQ sans passer par un seul propriétaire.
Équipes marketing
Les rédacteurs créent du contenu, les managers gardent le contrôle sur le branding.
Frequently asked questions
Combien de membres puis-je inviter ?
Aucune limite sur le nombre de membres dans votre équipe. Le plan Business à 79€/mois inclut l'accès équipe sans frais supplémentaires par utilisateur. Pas de facturation per-seat comme chez les concurrents.
Quelle est la différence entre Admin et Éditeur ?
Un Admin peut tout faire : modifier les articles, changer le branding, gérer l'équipe, voir les analytics et la facturation. Un Éditeur peut uniquement créer/modifier des articles et répondre aux contacts.
L'accès équipe est disponible sur quel plan ?
L'accès équipe est inclus dans le plan Business à 79€/mois. Le plan Pro à 29€/mois est limité à un seul utilisateur. Vous pouvez upgrader à tout moment depuis vos paramètres.
Les membres peuvent-ils voir les analytics ?
Seuls les Admins voient les analytics détaillés : vues par article, recherches sans résultat, scores de satisfaction. Les Éditeurs se concentrent sur la création de contenu sans distraction.
Invitez votre équipe dès aujourd'hui
Essayez l'accès équipe pendant 7 jours, sans carte bancaire.
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