Un centre d'aide qui grandit avec votre produit
Réduisez les tickets support et améliorez l'onboarding avec un centre d'aide professionnel. Intégré dans votre app, hébergé sur votre domaine, mis à jour par votre équipe.
Les défis du support SaaS
Mêmes questions, encore et encore
Vos utilisateurs posent les mêmes questions sur l'onboarding, les fonctionnalités et la facturation. Chaque ticket coûte du temps dev qui pourrait être consacré au produit.
Documentation éparpillée
README sur GitHub, articles dans Notion, FAQs par email. Vos utilisateurs ne trouvent pas les réponses et abandonnent votre produit avant même de l'adopter.
Support qui ne scale pas
Plus vous grandissez, plus le volume de tickets explose. Embaucher pour du support répétitif coûte cher quand vous devriez investir dans l'engineering et les ventes.
Comment Helpable transforme votre support SaaS
Helpable vous donne un centre d'aide professionnel en 10 minutes. Vos utilisateurs trouvent leurs réponses, votre équipe se concentre sur ce qui compte : faire grandir le produit. Pas de configuration complexe, pas de frais cachés par agent. Un prix fixe de 29€/mois, point final.
Widget intégrable
Une seule ligne de code dans votre app pour ouvrir le centre d'aide sans quitter l'interface. Vos utilisateurs trouvent l'aide contextuelle exactement où ils en ont besoin.
Domaine personnalisé
help.votredomaine.com avec SSL automatique. Cohérence de marque totale, SEO optimisé, zéro configuration technique. Un simple CNAME suffit.
Analytics détaillés
Quels articles sont consultés, quelles recherches ne donnent aucun résultat, quel contenu réduit vraiment les tickets. Data pour optimiser votre self-service.
Multilingue natif
50+ langues supportées avec hreflang automatique. Parfait pour les SaaS qui visent l'international sans complexité technique supplémentaire.
“On a réduit nos tickets de première ligne de 40% en trois mois. L'équipe dev peut enfin se concentrer sur les features au lieu de répondre aux mêmes questions d'onboarding.”
Marie Dubois
Head of Product chez une fintech B2B
Frequently asked questions
Peut-on migrer depuis notre documentation Notion existante ?
Helpable a son propre éditeur riche intégré (Tiptap). Vous pouvez copier-coller depuis Notion, mais vous devrez recreer vos articles. L'avantage : performance et SEO bien meilleurs qu'avec Notion public.
Le widget ralentit-il notre application ?
Le script fait moins de 50kb et se charge de manière asynchrone. Impact performance négligeable. Le widget s'ouvre en overlay sans redirection, gardant vos utilisateurs dans votre app.
Peut-on tracker les conversions depuis le centre d'aide ?
Oui via Google Analytics que vous pouvez connecter. Vous verrez quel contenu mène à des conversions et quels articles réduisent effectivement vos tickets support.
Y a-t-il des limites sur le trafic ou les articles ?
Aucune limite d'articles ou de trafic sur les plans payants. 29€/mois forfait, peu importe si vous avez 10 ou 10,000 utilisateurs qui consultent votre centre d'aide.
Lancez votre centre d'aide en 10 minutes
Essai gratuit 7 jours, sans carte bancaire. Si ça ne réduit pas vos tickets, vous ne payez rien.
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